Widerrufsrecht
Littos Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Rückgaben & Erstattungen
Wir möchten, dass du Littos liebst. Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktiere uns bitte unter info@littos.co.nz – wir helfen dir gerne weiter.
Meinungsänderung
Ungeöffnete und unbenutzte Littos Coffee Chews, die direkt bei Littos gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie sich noch in der original versiegelten Verpackung befinden und wiederverkaufsfähig sind.
Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Geöffnete Produkte
Da Littos Coffee Chews ein Lebensmittel sind, akzeptieren wir nach dem Öffnen, Benutzen oder Brechen der Originalversiegelung keine Rückgaben, Erstattungen oder Umtausche aufgrund von Meinungsänderung, Geschmacksvorlieben oder persönlichen Präferenzen.
Dies beeinträchtigt nicht deine Rechte, wenn ein Produkt fehlerhaft, beschädigt, unsicher oder falsch geliefert wurde.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktiere bitte info@littos.co.nz innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung mit deiner Bestellnummer und Fotos des Artikels und der Verpackung. Bitte bewahre die Verpackung auf, bis dein Anliegen geklärt ist, da wir sie eventuell für eine Reklamation beim Versanddienstleister benötigen.
Wenn dein Paket als zugestellt angezeigt wird, du es aber nicht erhalten hast, informiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum, damit wir die Sache mit dem Versanddienstleister klären können.
Eine schnelle Meldung hilft uns, dein Anliegen zügig zu lösen. Wenn du einen Mangel erst später bemerkst, kontaktiere uns bitte trotzdem – diese Frist schränkt deine Rechte nach dem Consumer Guarantees Act 1993 oder anderem geltenden Verbraucherrecht nicht ein.
Je nach Situation kann Littos einen Ersatz, eine Erstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
Wenn bestätigt wird, dass ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernimmt Littos angemessene Rücksendekosten sofern eine Rücksendung erforderlich ist.
Bitte sende ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt nur zurück, wenn wir dich ausdrücklich dazu auffordern.
Gratisgeschenke, Bundles & Mehrfachpackungs-Angebote
Einige Bestellungen enthalten ein Gratisgeschenk oder einen Mehrfachpackungsrabatt (zum Beispiel eine Gratisdose, ein Power Lanyard oder eine Tote Bag). Wenn du einen Teil einer Bestellung zurückgibst und die Bedingungen des Angebots dadurch nicht mehr erfüllt sind, muss das Gratisgeschenk unbenutzt mit deiner Rücksendung zurückgegeben werden, andernfalls wird sein regulärer Verkaufspreis von deiner Erstattung abgezogen. Ein Mehrfachpackungs- oder Bundle-Rabatt wird auf Grundlage der behaltenen Artikel neu berechnet.
Erstattungen
Sobald eine berechtigte Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, teilen wir dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann.
Käufe bei anderen Händlern
Wenn du Littos bei einem Drittanbieter gekauft hast, wende dich bitte an den jeweiligen Händler und befolge dessen Rückgabeverfahren.
Verbraucherrechte
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt Rechte oder Rechtsbehelfe ein oder schließt sie aus, die dir nach anwendbarem Verbraucherrecht zustehen, einschließlich des New Zealand Consumer Guarantees Act 1993.